Важные изменения в сфере жилищно-коммунального хозяйства вступят в силу с 17 февраля 2026 года. Shadr.Info сообщает, что Минстрой России утвердил порядок взаимодействия организаций ЖКХ с собственниками недвижимости через мессенджер MAX. Данная инициатива направлена на упрощение коммуникации между управляющими компаниями и жильцами многоквартирных домов.
Новый документ охватывает управляющие компании, ресурсоснабжающие организации, а также региональные операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами и другие юридические лица в сфере ЖКХ. Основная задача нововведения заключается в обеспечении оперативного информирования жильцов о работе соответствующих структур через домовые чаты.
Согласно новым правилам, все указанные организации будут обязаны предоставить жителям постоянный доступ к актуальной информации через мессенджер MAX. В перечень обязательных сведений входят:
- контактные телефоны;
- адреса центров обслуживания населения;
- режим работы сотрудников;
- номера телефонов диспетчерской службы.
Также ресурсоснабжающим организациям предписано своевременно уведомлять жителей о возможных перебоях в подаче ресурсов и оказании коммунальных услуг. Это позволит жильцам заранее планировать свои действия и минимизировать неудобства.
Особое внимание в нововведении уделено взаимодействию управляющих компаний с гражданами. С 1 сентября 2026 года эти компании будут официально принимать заявки на приём жильцов именно через мессенджер MAX, что значительно упростит процесс удовлетворения запросов жильцов.
Таким образом, новые правила позволят гражданам оперативно получать необходимую информацию и решать возникающие проблемы, что, безусловно, повысит комфорт и качество предоставляемых услуг в сфере ЖКХ.